RepuGraph ist eine Wortkombination aus den Begrifflichkeiten Reputation und graphische Visualisierung (Aufbereitung). An dieser Stelle soll kurz erläutert werden, was wir darunter verstehen.
Repu = Reputation
Mit dem Begriff Reputation (von latein. reputatio – die Erwägung, die Berechnung) verbindet man die Wertschätzung gegenüber einer Person, eines Produktes, eines Unternehmens oder einer Organisation. In der Marketingtheorie wird als Reputation die Summe von Einzelerwartungen und -erfahrungen über Vertrauenswürdigkeit und Kompetenz eines Anbieters oder dessen Produkt bezeichnet. Für den Erfolg eines Unternehmens ist die Reputation entscheidend z.B. kann man den Umsatz mittels einer guten Reputation signifikant steigern. Gerade bei der Konkurrenzsituation im Internet ist es wichtig, sich als Unternehmen richtig zu präsentieren und ein Vertrauensverhältnis zu den Verbrauchern und Kunden aufzubauen.
Graph = Grafisch
Die Einblendung der graphisch visualisierten Reputation soll die Aufmerksamkeit der Shopbesucher auch auf die Bewertungen fokussieren. Mittels eines sogenannten „Ratelets“ wird die Zusammenfassung der ermittelten Reputation auf einen Blick dargestellt. Die Graphische Auswertung ist somit eine sinnvolle und unterstützende Aussage. Der Vorteil der grafischen Auswertung liegt eindeutig in der Übersichtlichkeit und der Flexibilität. Die dargestellten Informationen können vom User leichter erfasst werden und das Wesentliche kann herausgestellt werden.
Das Ziel von RepuGraph ist es: Die Reputation von Online-Shops durch ein maßgeschneidertes Bewertungskonzept auf den Prüfstand zu bringen und die Nutzer von graphisch visualisierten, aussagekräftigen Auswertungen profitieren zu lassen.