Herzlich Willkommen bei RepuGraph

Wer im World Wide Web auf Shoppingtour geht oder ein Hotel für seinen nächsten Urlaub sucht, für den sind die Bewertungen anderer Kunden wichtiger Anhaltspunkt zur Entscheidungsfindung. Auch wenn die Meisten wissen, wie hilfreich Kundenbewertungen sind, geben die Wenigsten selbst eine Bewertung ab. Man  kann zwar niemanden zur Bewertung zwingen aber man kann ein Bewertungssystem so gestalten, z.B. mit Sternen oder Vorgabewerten, dass die Bewertungsabgabe so komfortabel wie möglich ist und die Bewertung der genutzten Leistung zur Minuten- oder sogar Sekundensache macht. Trotzdem gibt es bei der Bewertungsquote noch Steigerungspotential. Das RepuGraph-System wurde deshalb um die Gewinnspiel-Funktion erweitert. So hat ein Anbieter die Möglichkeit, die Auslosung von Preisen an die Bewertungsabgabe zu koppeln. Quasi als Dankeschön für eine Bewertung nimmt der Kunde an einem Gewinnspiel teil. Die Preise und deren Gewinnwahrscheinlichkeit können individuell definiert werden, sodass vielfältige Möglichkeiten für die Gestaltung der Gewinnspiele z.B. mit Hauptpreisen und Trostpreisen gegeben sind. Wenn Sie RepuGraph mit integrierter Gewinnspiel-Funktion testen möchten, fordern Sie einfach unter http://www.online-bewertungssystem.de einen Bewertungslink an.

Kontinuierliche Kundenbefragungen helfen Unternehmen bei der Qualitätskontrolle Ihrer Leistungen. Außerdem sind gute Bewertungen der eigenen Kunden die beste Werbung für ein Unternehmen. Mit Bewertungscodes hat RepuGraph eine Technik entwickelt, bei der Kunden anonym eine Bewertung abgeben können und trotzdem sichergestellt ist, dass es sich bei der Bewertungsabgabe um einen echten Kunden handelt.

Und so funktioniert das Ganze:
Ein Kunde erhält nach einer genutzten Leistung, z.B. zusammen mit der Rechnung, einen einmal gültigen Bewertungscode, gedruckt auf einem Flyer oder einer Bewertungskarte. Damit kann er dann, bequem von zuhause aus, online eine Bewertung abgeben.

Parallel zu den Bewertungscodes ermöglicht das RepuGraph-System natürlich weiterhin die Bewertungseinladung per E-Mail. Bewertungscodes sind aber besonders für die Unternehmen nützlich, denen die E-Mail Adresse Ihrer Kunden nicht immer bekannt ist. Bewertungscodes eignen sich für alle Dienstleistungsbranchen wie z.B. der Gastronomie und  der Hotelbranche oder für Unternehmen, die eine Multi-Channel-Strategie in Ihrem Vertrieb verfolgen. So kann ein Unternehmen beispielsweise alle Kunden, die im stationären Ladengeschäft einkaufen, eine Bewertungskarte aushändigen und Kunden, die für Ihren Einkauf den Online-Shop nutzen per E-Mail zur Bewertung einladen.
http://www.repugraph.com/home/Bewertungscodes.jsp

Im Zuge der ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung des RepuGraph-Systems sind viele neue Funktionen entstanden, die nun für RepuGraph-Kunden zur Verfügung stehen. Die wichtigste Neuerung ist die Funktion zur Meldung von Aktivitäten durch den Kunden selbst, der eine Bewertung abgeben will. Neben der Möglichkeit zur direkten Versendung von Bewertungslinks an Kunden, die im Online-Shop eingekauft haben, können Sie nun auch einen statischen Link auf Ihrer Homepage oder in Ihren Geschäftsemails integrieren, der von allen Kunden genutzt werden kann. Der Kunde, der bewerten will, muss sich in diesem Fall durch die Angabe einer Bestellungsnummer und optional weiterer Informationen authentifizieren, um somit nachzuweisen, dass er ein echter Kunde ist. Bewertungen können dann nach Kontrolle dieser Daten freigeschaltet werden. Die Freischaltung ist dabei unabhängig vom Inhalt der Bewertung. Nähere Informationen finden Sie im aktuellen Funktionsüberblick Version 2.0, den Sie auf unserer Homepage unter http://www.repugraph.com/home/Produkte.jsp herunterladen können. Wir bedanken uns bei den Shopbetreibern mit denen wir diese Funktionen entwickelt und getestet haben.